从宏观角度，小鹏大、小银行各完成了一次资产负债表扩张，相比传统银行间的资金空转加倍了货币创造，但资金仍停留在金融体系，并未流入实体经济。

许进对《华夏时报》记者表示，陆地助推金融消费者权益保护高质量发展，陆地应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。许进表示，航母k还助推金融消费者权益保护高质量发展，航母k还应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，谍照制定有效投诉认定标准和筛查办法，谍照健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。法院负责引导、曝光委派、委托调解中心进行调解。具体而言，小鹏一是推行法企一对一定期联系机制。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，陆地零售金融更因为小额分散的业务形态特点，陆地在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。适当加大案号等司法资源倾斜力度，航母k还推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

最后，谍照杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、曝光金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。3月7日，小鹏中海信托股份有限公司（下称中海信托）在其官微发布公告称，小鹏经第五届董事会第三十三次会议、股东大会2023年第三次临时会议审议通过，选举卓新桥担任公司董事长职务，汤全荣不再担任公司董事、董事长职务。

高管履新频繁近年来，陆地面临日益复杂和竞争激烈的市场环境，信托行业转型压力加大，高管密集变更亦是顺应竞争压力的表现。同意选举张庆文为公司董事、航母k还董事长。

谍照随后在其带领下业绩扭亏为盈。目前，曝光根据公告，卓新桥董事长的任职资格已获得国家金融监督管理总局上海监管局核准。